Profesor en Wholesocial, Curso Superior de Social Media en Madrid

Este viernes 29 voy a impartir en Madrid una de las clases del Curso Superior en Medios Sociales WholeSocial, que organiza la IAB Spain, la Interactive Advertising Bureau. Es realmente una perita en dulce, me toca dar una visión integradora de estrategia y objetivos a cubrir con los Social Media.

En general, me gusta el concepto del curso. Aparte de estar organizado por la asociación de referencia del sector publicitario online, ofrece una visión abierta que supera el día a día del Community management, aportando claves de estrategia, táctica, métricas sociales, creatividad social, performance, Social CRM, Mobile, relaciones públicas en entornos sociales, aspectos legales…

Mi clase es la parte final del punto de estrategia, donde hasta ahora han estado viendo el rol del estratega social, cómo escuchar, como gestionar y valorar el diálogo… Mi objetivo es que se lleven de la clase unavisión integradora de todo lo anterior, aportando métodos para decidir qué estrategia desarrollar, cómo arrancar, cómo medir su evolución…

Presentaré en sociedad, en exclusiva mundial (¿Qué digo mundial? ¡Universal!) El MOE, el Método de Objetivos Elogia para Social Media, una herramienta interna, en beta (¡cómo no!), que usamos para que los clientes, habitualmente perdidos sobre lo que quieren o pueden esperar de los medios sociales, se pronuncien casi inconscientemente sobre lo que buscan.

Kiltr, un paso más allá de Linkedin

Kiltr se autodefine como una red social para cualquiera con conexiones con Escocia.

kiltr, el Linkedin escocés de nueva generación

 

Entre sus mejoras respecto a LinkedIn están:

  1. Permite registro y login con Facebook, Twitter y el propio Linkedin. También con ID de Yahoo (Flickr), AOL, Verisign, Google (Blogger), WordPress, Windows Live ID y OpenID.
  2. La vanity URL con tu username la crea automáticamente, no hay que hacerlo manualmente, como en LinkedIn.
  3. Diseño más limpio que LinkedIn. LinkedIn es conocido por su complejidad para los newbies. La curva de aprendizaje en Kiltr es mucho menor, con una estructura base de “My Kiltr”, “Groups”, “Organizations” y “”Events”.
  4. Modelo de actualización de estado parecido al de Twitter y Facebook.
  5. Las “Connection badges“. Recuerdan a Foursquare. Va animando a los usuarios a conseguir más conexiones e identifica a los miembros con distintas bandas según su número de conexiones. Además, son muy escocesas, :).

Bagdes de Kiltr

Kiltr es un buen ejemplo de lo que puede venir. Redes profesionales centradas en un interés local compartido. No podemos obsesionarnos con que a Facebook lo vencerá “Facebook 2”. A Facebook lo sucederá otro proyecto distinto que satisfaga las caprichosas necesidades de los usuarios en un momento dado. La siguiente red social de referencia podría no ser única, sino ser fruto de una mayor segmentación por procedencia o afinidades. Keep an eye on it!

Versión completa en el blog de Elogia.

Mis sensaciones en el Mobile World Congress 2011

[Versión original publicada en el blog de Elogia]

Estas son mis modestas conclusiones tras toda una jornada de reuniones y callejeo por los salones del MWC:

1. El MWC es para hacer business.

No es para informarse. Las marcas vienen al Congreso para hacer negocios y para lanzar novedades a los medios informativos, pues el MWC es como un gran plató con multitud de medios internacionales. O vas con las ideas claras sobre buscar proveedores o clientes o, si simplemente tienes curiosidad, te enterarás más fácilmente de las novedades tecnológicas en casa leyendo las crónicas.

2. El Mobile no está en crisis.

Este salón es un gran despliegue de recursos económicos, de músculo. En los últimos años, a pesar de la crisis, el Mobile World Congress no sólo no ha bajado sino que ha crecido y mucho.

3. El sector del mobile es tema de japoneses, chinos e indios.

Y después, estadounidenses y brasileños. Hablo de capital humano, de asistentes y de expositores. La presencia de japoneses e hindúes era mayoritaria. Nada científico, por supuesto. Feeling.

4. Móviles más grandes.

Todas las novedades del entorno de los móviles nos dejaban propuestas de móviles, en general, más grandes que el Iphone y, por qué negarlo, muy muy parecidos a éste. Se percibe una tremenda y sospechosa uniformización en estética exterior e incluso en prestaciones.

5. Tablets más pequeños.

En cambio, los tablets son en su mayoría algo más pequeños que el Ipad y en este segmento sí que se percibe una mayor variedad de oferta e ideas.

6. Pago por móvil.

Una constante. Si no es este año en España, será el siguiente, pero el mercado se mueve muy fuertehacia permitir modelos de pago directamente con el móvil.

7. La salud está de moda.

Si en otra época triunfaban las aplicaciones sobre entrenamiento personal, en este MWC11 se han visto varias aplicaciones orientadas a gestionar la salud personal, tomando datos, haciendo seguimiento, consejos…

8. Más hardware que software.

Aunque se han dado pasos hacia enseñar más aplicaciones y programas, el Mobile World Congress sigue centrándose en el envoltorio, más que en el caramelo :). Quizá sea por esto que Apple no asiste. Como dice el director de Mobile de Elogia, Antonio Sánchez“Apple crea modelos de negocio, no dispositivos”.

9. Apple va por libre.

Vinculado con lo anterior, pero no deja de sorprender que en un Mobile World Congress estén todos los grandes del sector excepto Apple. Veremos si no se acaba arrepintiendo de su actitud…

Google Adwords apuesta por Twitter

Google siempre está al quite y no tarda ni un minuto en tratar de aprovechar las alternativas que el Social Media pueda aportarle para sus herramientas publicitarias. Para los anuncios gráficos de Adwords, en su editor, ha creado las plantillas sociales, en las que se pueden integrar de forma automatizada los últimos tweets de la cuenta de Twitter del cliente.

Ejemplo de anuncio de Google con plantillas sociales

Se podría utilizar fácilmente para campañas que cambien a menudo sus incentivos, de modo que vinculando la creatividad a una cuenta de Twitter creada para el caso, actualizaríamos el anuncio simplemente escribiendo un nuevo tweet. También vale para cuentas preexistentes, en caso de que confiemos en que todo lo que publicamos en Twitter será atractivo para los potenciales visualizadores de la creatividad. (más…)

A la espera de Twitter Analytics

Se anunció como hecho a mediados de noviembre de 2010: Twitter al fin tiene analíticas propias. Pero en aquel momento eran pruebas que la plataforma de microblogging estaba ofreciendo a algunos usuarios para que lo testasen. Estaba previsto su lanzamiento, gradual pero genérico, para diciembre de 2010. Pero enero ha llegado y seguimos sin Twitter Analytics oficial.

Twitter Analytics

Su llegada se espera en círculos profesionales como agua de mayo. A nivel usuario ya despierta curiosidad, pero cuando se usa como herramienta profesional, la ausencia de datos es mortal. Todos los productos de Google trabajan con Google Analytics y Facebook ofrece como servicio definitorio de sus páginas oficiales el acceso a estadísticas de uso. Pero Twitter, no.

Fiel a su espíritu inicial, de API abierta, dejó que eso lo ofreciesen otras herramientas externas, cientos de ellas. Unas mejores, otras peores. de modo que nosotros, por ejemplo, trabajamos con un pack de herramientas externas que se complementa con otras distintas según las necesidades concretas de cada caso. Para saber evolución de followers/following, número de clics, número de veces que un tweet ha sido marcado como Favorito, momento de abandono…

El tema es que tenerlas centralizadas y con la fuente rigurosamente oficial será un puntazo. Además, se ve que ofrecerá datos muy interesantes: qué tweets han sido más retwitteados y mencionados, cuáles provocan el unfollow, usuarios más influyentes que nos retwittean…

Huelga decir que hay cientos de herramientas que ven peligrar el sentido de su existencia. Una vez más, cada vez que uno de estos gigantes (Twitter, Facebook, Google…) estornudan, Dios mata un gatito 😉. Riesgos de estos nuevos, fulgurantes e imprevisibles nuevos modelos de negocio.