En mi ponencia del otro día sobre las redes sociales y su utilidad más allá de las modas, presenté un recorrido histórico de los medios sociales a través de estudios de casos de errores:
10 Social Media Failstudies
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Los casos analizados son: Oxford Magnum, United, Ikea, Keteke, Rosa Díez, Kit Kat, Facebook (varios), Zara, Movistar y La Voz de Galicia.
Los diez casos, contextualizados y con más información, los podéis ver en este post en el blog de Elogia.
