Curso práctico de Community Manager: 10 y 11 de diciembre

Tras la excelente acogida del primer curso de Community Manager organizado por la AGAFPU, Asociación Galega para a Formación do Sector Publicitario, este mes de diciembre se va a dar una ampliación, solicitada por los propios alumnos y alumnas, eminentemente práctica. Si en la anterior experiencia analizamos los cambios generados por la Web 2.0, y el funcionamiento y relevancia de los principales actores del Social Media, en esta ocasión será casi un taller de redes sociales.

La idea es que cada alumno o alumna tenga su ordenador y vaya experimentando con cada soporte para poder sacarle el máximo rendimiento. Nos centraremos en Facebook y Twitter para, según vaya la cosa, entrar al trapo con Youtube, Flickr o Linkedin.

El curso se celebrará en las instalaciones de la Academia Pomba, en Santiago de Compostela (A Coruña) durante 8 horas distribuidas en: viernes 10 de diciembre, de 17h a 20h (por si alguien tiene cenita de empresa…) y el sábado 11, de 10h a 15h.

El equeleto del temario será este:

Facebook a fondo

• Cómo escoger nombre
• Customización básica
• Vanity URL
• Cómo construir Comunidad
• Cómo hacer crecer la Comunidad
• Cómo gestionar una crisis de comunicación
• Cómo sincronizar otros portales a Facebook
• Cómo implementar Social Ads
• Análisis de las métricas de Facebook
• Introducción al FBML (a punto de desaparecer) y a los iframes (aplicaciones)

Twitter a fondo

• Cómo escoger nombre
• Customización de la cuenta Continue reading »

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Finaliza el primer Curso de Community Manager en Santiago de Compostela

Hoy fue la cuarta y última jornada del Curso de Community Manager organizado por AGAFPU en Santiago de Compostela (A Coruña), el primer curso de estas características celebrado en Galicia.

Fue una experiencia muy gratificante. Dos grupos de 23 profesionales de marketing y comunicación dispuestos a quedar 4 horas de la mañana de varios sábados para adentrarse en el mundo del Social Media.

Las empresas gallegas están muy receptivas y conscientes de que hay nuevos retos, y por suerte cuentan con profesionales con interés por entenderlos y afrontarlos.

Hemos tenido la oportunidad de ver al detalle en qué consiste el cambio de paradigma de la Web 2.0, orientar cómo gestionar la relación con bloggers, cómo y por qué desarrollar un blog corporativo, el apasionante y cambiante mundo de Facebook, Tuenti, Twitter, Youtube, Flickr, Habbo, la monitorización online, métricas para medir nuestra actividad y tendencias a corto y medio plazo. Continue reading »

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Primer día de formación de Community Manager en A Coruña

Finalmente, este sábado arrancó el Curso de Community Manager organizado por la Asociación Galega para a Formación do Sector Publicitario, en Santiago de Compostela, provincia de A Coruña. La demanda fue tan grande que al final, para no masificar las clases, en vez de un grupo, creamos dos clases, cada una con 23 alumnas y alumnos. Me acompaña en la docencia mi compañero en Elogia Iago Fernández (en la imagen), que ha comentado ya sus primeras impresiones.

Las cuatro horas vuelan y por el momento hemos realizado la contextualización teórica de qué es una red social frente a una comunidad, el cambio de paradigma de la Web 2.0 y hemos entrado en materia con la forma de actuar en foros y portales colaborativos. Para la siguiente clase tocará relación con bloggers, blogging activo y Facebook.

Entre los alumnos, mucho uso personal de Facebook y poco Twitter. Hay trabajo por delante . Directores de arte, periodistas y perfiles senior de agencias y empresas off que buscan entender y aprovechar el potencial de los Social Media. Estamos en el buen camino.

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Primer Curso de Community Manager en Galicia

Durante cuatro sábados del mes de octubre voy a dar en Santiago de Compostela el primer Curso de Community Manager que organiza la Asociación Galega para a Formación do Sector Publicitario (AGAFPU), un colectivo de reciente creación que arranca sus actividades con esta iniciativa. Se convertirá, si no me decís lo contrario, en el primer curso centrado exclusivamente en el Community Management en Galicia. Y ya era hora, .

El curso está orientado a responsables de marketing de empresas. Durante las cuatro jornadas, trataremos de explicar qué es eso del Community manager y sus funciones. También hablar de las relaciones públicas 2.0, el blogging corporativo, y la monitorización. Trataremos la evolución de las redes sociales, su utilización como soporte publicitario y bajaremos al detalle de las posibilidades de cada una de las principales (Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, Flickr…). Habrá hueco para las tendencias e inspiradores casos de éxito.

El coste por asistir es de 130€ y el contacto para matricularse es el correo electrónico: agafpu@gmail.com. El plazo finaliza el 24 de septiembre. Se impartirá en la Academia Pomba.

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Artemis Buzz, de Havas Digital, monitorización y medición en medios sociales

La sesión del 26 de febrero fue quizá una de las pequeñas frustraciones del curso de ESIC. Era de esas que se señalan en rojo en el calendario. Profesores muy válidos anteriores, que podrían haber aportado interesantes reflexiones sobre monitorización y medición de resultados, se cortaban porque decían “Pero tenéis una clase especificamente orientada a eso”. Y era esta. Y tantas expectativas pusimos… que creo que nos desilusionó un poco.

Y no porque Josep Maria Tribó (Media Contacts, Havas Digital) no lo intentase. Probablemente se quedó más en la superficie de lo que esperábamos y se centró quizá demasiado en la herramienta de su compañía, Artemis Buzz (sin dar tampoco demasiadas claves, claro…).

Os paso el resumen de lo que me pareció más relevante:

Si planteásemos como objetivos de una campaña cuatro posibles: Conocimiento, Actitud, Comportamiento y Repetición, tanto las redes sociales, como los blogs como la Brand Platform atacarían al apartado de Actitud, sobre todo, según Tribó.

Fórmulas para conocer audiencias:

• OJD: los soportes tienen que pagar para ser auditados
• Alexa: gratis y objetivo pero…sirve más que nada para comparar entre portales, no en términos absolutos. Y mucho “No data”.
• Google Adplanner
• MyComscore: de pago
• Nielsen: de pago

Én Media Contacts tienen una herramienta desarrollada internamente para hacer monitorización de menciones a una marca y su competencia. Se llama Artemis Buzz. Su coste (muy grosso modo), puede rondar entre 20.000 y 50.000€ año (con acceso a la herramienta e informes). Continue reading »

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Curso Superior en Redes Sociales. ESIC. Barcelona

En febrero y marzo estaré a saltos entre Vigo y Barcelona. Me he matriculado en el primer Curso Superior en Redes Sociales que organiza la ESIC, la Escuela Superior de Marketing, en Barcelona, en horario de viernes por la tarde y sábados por la mañana.

Aunque es probable que mucho de lo que salga en el temario ya lo maneje a diario, nunca está de más refrescar conocimientos, analizar si “vamos en el buen camino” y, en general, intercambiar impresiones y conocimientos con otros profesionales del sector.

Lo que me convenció del todo fue la atractiva cartera de ponentes y directores del curso, entre ellos: Enric Jové (McCann), Javier Batanero (la Caixa), Genís Roca (Roca Salvatella)…

A priori, pinta muy bien. De hecho, somos menos de 25 alumnos y alumnas y con un perfil bastante alto.

Ya contaremos qué tal…

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