Está claro que 2010 es el año del community manager. De los cursos de community manager, de los másters, de la selección de personal para ser community manager, de la diferenciación entre community manager y social media manager…
Y como en todo boom, aparecen herramientas para cubrir sus necesidades. Todos los que en la segunda mitad de 2009 se lanzaron a hacer una web de monitorización o una API de Twitter, en esta primera mitad (sí, exagero…) parecen estar dedicándose a cubrir las necesidades del estresado community manager, ese pobrecillo, abrumado con tanta información a gestionar. Los llaman SMMS: Social Media Management Systems.
Me apunto, casi como nota personal, la primera impresión de Noteca
“La aplicación web del community manager”, cómo no, jeje. Del Reino Unido.
[Corrección del 05/05/10: Pau, el community manager de Noteca, nos aclara en comentarios que no es un proyecto británico, sino español. Es cierto, en su Twitter pone que tienen presencia en Barcelona y Alicante. Me dejé llevar por el idioma único de la web, su teléfono con prefijo inglés…]
De pago. Orientada a la gestión de la reputación online de la marca. Ofrece búsquedas en Internet, ordenadas por relevancia. A partir de ahí, permite seleccionar aquellas en las que quieras participar, te da más datos, te permite hacer anotaciones y después, comentar (con enlace a la mención original), y despsués, apuntarlo para realizar seguimiento. Te permite hacer una lista de contactos a la que añadir detalles de los mismos.
Ofrece 15 días gratis. Por lo demás, el más barato, bastante limitado, cuesta 50€/mes. Y el más completo, 500€/mes.
Es de lo más caro, pero también de lo más completo y claro. Hay alguna otra, como Buddymedia, Swix o Vitrue, cada una con sus matices. En general, casi nada que no se pueda hacer combinando otras herramientas gratuitas o hacer mejor con una específica de pago (en el caso de una buena monitorización).
Pero está claro que estamos en un sector muuuuuy muy dinámico, y hay que probar de todo, ;).
Hola Rubén, soy el community manager de Noteca y te quería agradecer el post que has hecho sobre nuestra aplicación web.
Si me lo permites me gustaría matizar algunos puntos. En primer lugar nuestro origen, ya que somos españoles
En cuanto al precio, comentarte que tenemos el precio más competitivo del mercado. Tienes un plan desde 49€ al mes, precisamente para que una empresa (o una persona) lo tenga fácil para empezar, y 15 días gratis para poder probarla sin ningún compromiso
Además, de en la monitorización, en Noteca creemos en el poder de la conversación, por eso no somos una simple aplicación de monitorización, sino que está también muy enfocada a conversar en los Social Media. Además es un Social CRM, ya que vas registrando todos los contactos con los que has conversado y puedes analizar los resultados de tus acciones gracias a las estadísticas.
Lo dicho, muchas gracias por tu aportación!
gracias por la aclaración, Pau. lo de la procedencia lo he editado en el post. lo del precio más competitivo… pues habrá que verlo, jejeje. por el momento, ya estamos con la demo. a ver cómo va. lo que es indudable es que el proyecto está muy claro y es muy flexible en pricing. enhorabuena!
Yo también estoy probando Noteca y me apunto esas otras que mencionas, no las conocía. Estoy probando también Radian 6, y más adelante Buzzlogic, Trupulse, Onalytica y Market Sentinel. Todas bastante caras. Si trabajas para una gran empresa o agencia y están dispuestos a apochinar con esto cada mes, perfecto, pero me parece que pymes y autónomos preferirán seguir buscándose la vida con las herramientas gratuitas.
¿Encuentras imprescindible contar con una herramienta de este tipo?
hola bea, combinando distintas herramientas gratuitas, normalmente acaban consiguiéndose resultados bastante completos. el tema de herramientas d epago yo lo veo más bien para cuando se quiere mover grande cantidades de datos, con empresa más grandes, o comparando la competencia o marcas cuyos nombres hacen difícil una monitorización “estándar”. y con esto me refiero a que, si te llamas “cualichinfun”, todas las menciones suelen referirse a ti; pero si te llamas “Casa”, la cantidad de ruido que puedes encontrar en las herramientas gratuitas puede hacer inviable esa opción. un abrazo!