Se me había quedado pendiente avisaros de mi presencia en una entrevista con Custodio Pareja en Modaes.es. Quedamos en una cafetería en Barcelona, poco antes de mi participación como ponente en The Brandery. Os apunto los aportes más interesantes:
Moda online
Se afincará la costumbre por comodidad, ahorro de tiempo y mayor oferta, pero convivirá con el canal tradicional.
Sobre desconfianza a la compra online
Exi
sten factores que hacen que los clientes no compren por Internet. Les da miedo pagar y poner su número de tarjeta online, pero Zara ha restado ya parte de ese miedo entre este público
.
Clave para triunfar en Internet
Primero, la Red no hace milagros; si un negocio va mal en la calle, no funcionará online. Hay que ofrecer un buen producto al cliente, algo que le atraiga de verdad. El servicio que ofrece la firma a su público debe ser bueno, y eso conlleva buenos plazos de entrega del producto y packaging. Tener una e-shop no lo es todo, sino un complemento perfecto a un negocio físico.
