Desde la salida de Google + (Google+, Google Plus o como se escriba, jeje), Facebook iba a rastras, reactivo frente las obvias mejoras que la plataforma de Google tenía: mejor diseño, privacidad más clara, y más opciones de de publicación. Y hasta ahora, Facebook había hecho ya dos oleadas de cambios, una mejorando las opciones de privacidad y publicación, y otra muy reciente con el lanzamiento del Ticker o Teletipos, un equivalente al timeline de Twitter o al “más recientes” del propio Facebook que ahora está anidado en la esquina superior derecha.

Pero con lo anunciado en el F8, Facebook recupera la iniciativa, deja de ir a rebufo de Google Plus y, sinceramente, lo deja atrás. Facebook tiene los usuarios, el contenido y ahora, de nuevo, la plataforma más completa. Los cambios serán públicos para todos a finales de septiembre. Seguro que traen cola, quejas de usuarios a los que no les convenza, pero los tres grandes cambios son estos:

1. El Timeline /Cronología

Ojo a la gran confusión. El Timeline en Facebook será lo que hasta ahora era el perfil del usuario (NO el Muro donde se recibe info de amigos, que se mantiene, a priori, sin cambios). Se llama así, traducido ya como Cronología, porque aspira a contar la cronología de nuestra vida. De hecho, llega por defecto hasta el nacimiento del usuario, donde puedes añadir fotos, vídeos, geolocalización…

Las actualizaciones cambian de espíritu: pasan de “Status” a “Historias“.

Se acerca estéticamente a Google Plus en la limpieza del diseño, con una novedosa estructura de doble columna.

Se destaca mucho una foto superior, que escoges entre todas las que hayas subido a Facebook (Portada)

Ofrece mucha información del usuario justo debajo de la portada: datos del usuario, amigos, fotos, los “Me gusta”. Es decir, facilita el que los usuarios lleguen a las páginas de las marcas.

Avanza en las posibilidades de customización del Timeline para el usuario, que hasta ahora eran nulas. Ahora podremos decidir si queremos destacar (con una estrella) un contenido, y lo pondrá a doble columna. También podrás eliminar o esconder contenidos.

Ahora mismo está disponible sólo para desarrolladores, en beta. Si queréis probarlo, os paso las indicaciones de Gizmodo.

Esta es la presentación oficial de Facebook del Timeline de Facebook:

2. Vídeos y música

Facebook tiene acuerdos con varias plataformas de vídeo y música para que sus contenidos estén disponibles en la red social. Destacan Netflix y Spotify, pero son muchas más: Raphsody, Hulu, DailyMotion…

Curiosamente, no han nombrado a Youtube, que es de Google .

Algo más de info sobre esto, en El País.

3. Nuevo Opengraph

Lo que menos afectará inicialmente al usuario pero la carga de más profundidad de sus cambios. Por una parte, dejará de preguntar a los usuarios cada vez que abren por vez primera una app si concede permisos, pues creará un panel único para que el usuario los configure. Esto será probablemente bueno para las marcas pues las apps contarán con un filtro menos para entrar en sus promociones, aunque también es posible que haya usuarios que se conviertan en invisibles a este tipo de promociones porque “cierren” para todo su configuración.

Pero aún más importante es que, además de “Me gusta”, Facebook se lanza a la posibilidad de definir actividades, es decir, que pongamos “Leyendo este libro”, “Viendo esta película”. Un enorme salto de segmentación que le permitirá a Facebook poder segmentar aún más gustos y afinidades de los usuarios con finalidad publicitaria. Si es que la gente lo usa…

Algo más de info sobre esto, en Trecebits.

En definitiva, Facebook da un salto bastante grande hacia plataforma de consumir contenidos, contar historias y compartirlas sin parar. Deja bastante en entredicho el potencial de Google Plus para hacerle sombra, cuando la red social de Google aún no tiene claro a qué juega. Si es que juega a algo más que componer gracias a los Círculos el grafo social de sus usuarios…

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Facebook está continuamente cambiando sus normativas. La última ha sido en mayo de 2011. Se mantiene en lo fundamental: todo concurso o promoción ha de realizarse a través de una aplicación alojada fuera de Facebook (NO en el muro de una fanpage, NI LOCO a través de un perfil de usuario).

1. Son responsabilidad del organizador, no de Facebook, y esto debe quedar claro en las bases.

2. Ha de ser mediante una aplicación de Facebook, los usuarios han de interactuar dentro de ella, subiendo textos, fotos, vídeos… ahí, no en la fanpage.

3. En su última actualización, apunta que no puede usarse como método de votación su botón de “Me gusta”. Podrá desarrollarse uno similar pero el suyo, tal cual, no.

Más detalle de la normativa general.

Detalle de la actualización de mayo 2011.

Normativa oficial de Facebook.

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Tras más de un mes, al fin he logrado un hueco para subir al Slideshare mi presentación en el workshop de B-web sobre community management y redes sociales:

Y sí, habla de Quora

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Este martes, 19 de octubre, la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) organiza una nueva edición de su Cinefórum empresarial. En esta ocasión se va a centrar en “The Social Network”, la película que recrea la creación y primeros años de la red social Facebook. Tras el visionado, que empezará a las 18.30h en los Cines Yelmo, en el Centro Comercial Travesía, de Vigo, se celebrará un coloquio, titulado:

Las redes sociales: ¿estamos preparados para su poder?

La conversación estará guiada por Elba Pedrosa, fundadora de Believe in You y en la mesa de debate estarán:

• Santiago Sesto Gontán, director general de APD Noroeste
• Lucía Gregorio, directora general de INEO
• Andrés Mazaira, profesor de Organización y Marketing en la Universidade de Vigo
• y yo, Rubén Bastón, como Social Media Manager de Elogia.

Por supuesto, el público también podrá participar y comentar la película.

Si os apetece asistir, gratis, podéis hacerlo, mientras haya aforo, a través de este enlace (exige registro). Si os echa para atrás el registro, podéis hacerlo vía e-mail, dando los siguientes datos: nombre y apellidos, cargo, empresa, CIF de la empresa y dirección. La dirección de correo sería: apd [at] gal.apd.es.

Para ir abriendo boca, aquí va el trailer:

¿Alguno ha visto ya la peli? ¿Qué os ha parecido?

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El RSS (Real Simple Syndication) es en esencia una url que, agregada a determinados servicios (lectores de RSS, como Google Reader o Netvibes) permite unificar en dichos sitios contenido de muchos portales. Esto facilita que se puedan agregar 30 blogs en un lector de RSS y recibir automáticamente sus actualizaciones. O todas las cuentas de Twitter que se quiera, o… el contenido de páginas de Facebook.

Facebook es muy cerrada en este sentido, pues siempre prefiere que la gente viva en su portal, en vez de poder leer el contenido fuera de él (a diferencia de Twitter, que es mucho más abierto). Localizar el RSS en los perfiles de usuario no es muy complicado, pero no es así en las páginas. Sabíamos que el RSS de las páginas de Facebook tenía que existir, pues herramientas como Hootsuite estaban recibiendo automáticamnete su contenido, de modo que, buscando buscando… hemos encontrado la fórmula.

En el blog All Facebook, avanzaban en enero que Facebook estaba empezando a  trabajar con RSS. Pero no daba la solución. Ésta estaba en uno de los comentarios al post (ai, qué sería de nosotros sin los comentarios…) donde Elijah, escribió esto:

People say that it is up and down but for the most part it works for me. Knowing my luck, sharing it on this post will get the functionality removed.

To summarize you just use the following format:
http://www.facebook.com/feeds/page.php?format=atom10&id=xxxxxxxxxxxx

where xxxxxxxxxxxx is your page id.

Traducido:

La gente comenta que su funcionamiento es irregular pero en general a mi me funciona. Conociendo mi suerte, al compartirlo en este post, quitarán la funcionalidad. Resumiendo, sólo usad el siguiente formato:

http://www.facebook.com/feeds/page.php?format=atom10&id=xxxxxxxxxxxx

donde las xxx son el ID de tu página.

¿Cuál es el ID de tu página?

Si no tienes vanity url, la ID son los números que aparecen en la URL, después del nombre de la página.

Si tienes vanity url, la ID está en la URL cuando clicas en Editar página.

A mí me ha funcionado. Por ahora… ¿A vosotros?

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En su momento encontramos un enrevesado sistema para publicar en las páginas oficiales de Facebook lo que publicábamos en Twitter. Hablamos de páginas, sí, porque enlazar lo que sea a los perfiles personales es muy fácil y se encuentran diez opciones dando una patada en Google, pero a las páginas oficiales… no.

Con aquel sistema, via Yahoo Pipes, lo que se lograba al final era una automatización del triángulo: “no tengo mucho tiempo y quiero que lo que publico en el blog salte a Twitter y a Facebook automáticamente”. Y se resolvía enviándolo a Twitter y, desde ahí, a Facebook.

Pues bien, hemos encontrado un sistema muuucho más sencillo de enviar el contenido de un blog a una página oficial de Facebook (también vale para enviar a perfiles y grupos). Es una aplicación de Facebook llamada RSS Graffiti.

No puede ser más sencillo:

1. Clica aquí
2. Logueado con tu usuario de Facebook, que debe ser administrador de la página, acepta todos los permisos que piden siempre este tipo de apps.
3. En el listado que aparecerá a la izquierda, selecciona la página en la que quieres publicar el contenido.
4. Después, muy intuitivo, te invitará a escribir el RSS que quieres enganchar a la página.
5. A mayores, te da opciones de configuración extra: si estándar, si compacto, si que aparente una actualización de estado pura. También te da a escoger el mensaje que aparece en la actualización: título del post, el mismo mensaje siempre, el título del post precedido por un texto estático… Incluso frecuencia de actualización y retraso de publicación respecto a la publicación del post original.

Y todo con una previsualización para que no quepa ninguna duda.

La estamos probando. Por el momento, una app fenomenal, encontrada vía Oloblogger. El único “pero”: no seas ansioso al principio, pues la primera actualización se cargó a la mañana siguiente.

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Es una pregunta frecuente, sean cuáles sean las razones, el cómo conseguir bajar al ordenador un vídeo que se ve en Facebook, en Youtube…

Para los que usan Firefox hay un complemento mágico llamado Video DownloadHelper que lo posibilita de un modo extremadamente sencillo.

Sólo tenéis que descargarlo, instalarlo y reiniciar Firefox.

Después, cada vez que dais a Play a un vídeo en Internet, el complemento lo detecta, hay un icono de tres bolas (azul, amarilla y roja) que os dará la pista. Clicáis ahí y os da la opción de descargarlo. Incluso en algunos casos facilita la posibilidad de convertirlo a formatos comunes, como .mp4.

¡Una maravilla!

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[Actualizado a 22/07/11: El 11 de mayo Facebook ha renovado su normativa de promociones. Mantiene toda su estricta apuesta por las aplicaciones, y añade nuevas restricciones como no poder usar el botón "Me gusta" de Facebook (tendrá que ser uno que, aunque se parezca, sea desarrollado ad hoc). Más info en este post.]

El camino está claramente marcado: aplicaciones en pestañas. Ya ha caducado el tiempo en que las páginas oficiales de marcas se promocionaban en Facebook con sorteos o concursos basados en que el usuario publicase un comentario en el muro de la página, subiese un vídeo, solgase una foto o acumulase votos de amigos. Sí, aún se ven muchos, como se siguen viendo perfiles de usuario falsos e incluso marcas desarrollando sus estrategias en ellos. Pero oficialmente han muerto. De hecho, murieron el 22 de diciembre de 2009.

Os aconsejo que os leáis atentamente estas normas de promociones realizadas en Facebook. Son de finales de 2009. En marzo, en conversación con responsables de Facebook, me confirmaban que sí, que hacer las promociones en el muro estaba prohibido pero que no se estaban fijando demasiado en ello; aunque el camino ya estaba marcado. Ahora llevan unas semanas poniendo más foco en esto y ya sé de casos de páginas oficiales cerradas por organizar concursos que incumplen las normas de Facebook. Probablemente (sospechas personales), no estén buscando directamente páginas que actúen mal, sino que reaccionen ante denuncias de usuarios, es decir, ante empress que se pasan en su forma de promocionarse. Pero ya están más finos revisando los Social Ads, levantando verjas, en definitiva.

¿Y cuál es el camino? Está claro: toda promoción en Facebook debe organizarse previa autorización del personal de Facebook, dejando claro que Facebook no tiene ninguna responsabilidad, con bases claras, con un contacto, a través de una aplicación y en una pestaña de la página, no en el muro.

[Actualización 27/09/10: En EnQuarentena, el compañero Francesc Gómez habla también de este tema, más resumido y con interesantes reflexiones y ejemplos.]

Echemos un vistazo a los puntos más interesantes de esas bases:

Sección 1. General

1.1 Sin perjuicio de ninguna disposición establecida en el presente documento, reconoces y aceptas tu responsabilidad de garantizar que cualquier promoción y su administración, publicidad y realización cumplen todas las leyes federales, estatales, provinciales y locales aplicables, y con todos los reglamentos, normas y directrices industriales y regulatorios pertinentes.

Traducido: las promociones son tu responsabilidad y tienes que encargarte de cumplir la legislación.

1.2 Aceptas la responsabilidad total y exclusiva de la promoción, incluidos, sin limitación, todos los elementos de publicidad y administración de dicha promoción en Facebook o a través de cualquier parte de la plataforma de Facebook, incluso si Facebook autoriza la publicidad y administración de una promoción en Facebook o a través de cualquier parte de la plataforma de Facebook.

Lo mismo.

1.3. No utilizarás de modo alguno nuestro nombre, nuestros nombres comerciales, marcas comerciales, copyrights, ni ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual en las bases u otros materiales relacionados con la promoción sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

No vayas por ahí presumiendo de que es una promoción de Facebook ni que ellos colaboran.

1.4 La promoción y cualquier publicidad asociada a la misma deben ser verdaderas y correctas, y no pueden ser engañosas o falsear el premio ni ningún aspecto de la promoción.

No mientas. Hasta aquí, muy básico.

Sección 2. Prohibiciones

La publicidad o administración de una promoción en Facebook está prohibida si:

2.1 La promoción está abierta o se ofrece a menores de 18 años.

Sin problema. En caso de ser muy quisquillosos con lo de la edad, hay una opción en el panel de edición de las páginas para limitar la visibilidad de la página a mayores de 18 años.

2.2 La promoción está abierta a individuos residentes en un país que se encuentra bajo el embargo de Estados Unidos.

Toma mensajito a Fidel Castro. Para flipar…

2.3 La promoción, si se trata de un sorteo, está abierta a individuos residentes en Bélgica, Noruega, Suecia o la India.

En definitiva, estar bajo la legislación del país.

2.4 El objetivo de la promoción es promover alguna de las siguientes categorías de productos: juegos, alcohol, tabaco, armas de fuego, medicamentos con receta médica o gasolina.

Nada de juegos… esto limita bastante a las casas de apuestas, por ejemplo. Habrá que ver durante cuánto tiempo. En Reino Unido, con legislación mucho más abierta en este sentido, ya están abriendo la mano.

2.5 El premio o parte de él incluye alcohol, tabaco, lácteos, armas de fuego o medicamentos con receta médica.

Vale, no regalaremos un pack de pistola, tabaco, whisky y antidepresivos. pero… lo de la leche??

2.6 La promoción es un sorteo cuya participación está sujeta a la compra de un producto, la realización de una tarea prolongada u otro tipo de condición.

Vamos, que tenga condiciones claras, no vinculadas a que debas comprar otra cosa.

Sección 3. Administración de una promoción a través de la plataforma de Facebook

No puedes administrar ninguna promoción a través de Facebook a menos que obtengas nuestra aprobación previa por escrito para administrar la promoción a través de la plataforma. Dicha aprobación por escrito sólo puede obtenerse a través de un representante de cuentas de Facebook. Si ya trabajas con un representante de cuentas, ponte en contacto con él para iniciar el proceso de aprobación. Si no es así, puedes utilizar este formulario de contacto para informarte sobre cómo trabajar con un representante de cuentas. Si te otorgamos la aprobación, aceptas las siguientes condiciones:

Aquí empieza lo importante. Hay que tener contacto en Facebook y mantenerlo informado de la promoción y que la apruebe.

[Actualización del 9/08/10: Varios usuarios me han preguntado por un contacto con Facebook para este punto de la aprobación de la promoción. Les he preguntado y me han dado un correo electrónico que en teoría responden en un plazo medio de 24h. Es el siguiente: advertise [at] facebook [dot] com; donde at es arroba y dot es punto… Ya me contaréis si funciona…]

3.1. Sólo administrarás la promoción a través de una aplicación de la plataforma de Facebook, según nuestras instrucciones.

Aplicación, app, aplicación. Ahí está el camino. Se ve que había que dar negocio a los programadores, . Tiene evidentes puntos positivos, como posibilidad de acceso al correo electrónico del usuario, si se programa de ese modo. Así inicialmente, es más caro (hay que crear la aplicación) aunque también más ordenado.

3.2. Sólo permitirás que los usuarios participen en la promoción en las siguientes ubicaciones de Facebook:

3.2.1. En la página principal de una aplicación de la plataforma de Facebook.

3.2.2. En el espacio de una aplicación de una pestaña de una página de Facebook.

Nada de hacer que el usuario tenga que subir un texto o imagen en el muro. debe desarrollarse en la aplicación, sea en su página, sea incrustada en una pestaña de nuestra página oficial.

3.3. Incluirás el siguiente texto de una forma clara y visible junto a cualquier campo de participación en la promoción: “Facebook no patrocina, avala ni administra de modo alguno esta promoción, ni está asociado a ella. Eres consciente de que estás proporcionando tu información a [destinatarios de la información] y no a Facebook. La información que proporciones sólo se utilizará para [indica para qué fines planeas utilizar la información de los usuarios].”

Este texto siempre (siempre) debe estar en las bases.

3.4. No mencionarás a “Facebook” en las bases de la promoción, salvo en los siguientes casos: (i) “Puedes participar en la promoción a través de la aplicación [nombre de la aplicación] de la plataforma de Facebook. También puedes encontrar la aplicación en la pestaña [nombre de la pestaña] de la página [nombre de la página] de Facebook”; (ii) para cumplir tus obligaciones de la Sección 3.7.

No mencionarás el nombre de Facebook en vano…

3.5. Nombrarás a un individuo como contacto principal para cualquier comunicación en relación con la promoción.

Hay que poner alguna forma de contacto con la organización. Lógico.

3.6. Debes enviar los materiales de cualquier promoción que planees administrar a través de la plataforma de Facebook a tu representante de cuentas para que los revisemos y aprobemos al menos 7 días antes de la fecha de inicio de la promoción. Las promociones que no se aprueben por escrito dentro de este plazo de tiempo se considerarán no aprobadas.

Doy por sentado que se refiere a las bases, diseño… no al premio. Esto, en general, ralentiza el proceso, pero está claro que es una forma de tenerlo bajo control.

3.7. Incluirás las siguientes disposiciones en las bases oficiales de la promoción:

3.7.1. Indicación de que Facebook no patrocina, avala ni administra de modo alguno esta promoción, ni está asociado a ella.

3.7.2. Desvinculación total de cada participante con respecto a nosotros.

3.7.3. Cualquier pregunta, comentario o queja en relación con la promoción deberá remitirse a ti, no a nosotros.

¿ No se ha entendido? Facebook NO tiene nada que ver con la promoción.

Sección 4. Publicidad de una promoción en Facebook

No necesitas nuestra aprobación previa por escrito para la publicidad de una promoción cuya administración se realiza completamente fuera de Facebook. Sin embargo, podemos retirar cualquier material relacionado con la promoción o inhabilitar tu página o cuenta si determinamos que estás infringiendo estas Normas de las promociones, la Declaración de derechos y responsabilidades u otra de nuestras políticas. Al realizar cualquier tipo de publicidad de una promoción en Facebook, además de las condiciones expresadas en estas Normas de las promociones y sin perjuicio del resto de tus obligaciones, aceptas lo siguiente:

4.1. No indicarás directa o indirectamente que Facebook patrocina o administra la promoción, ni mencionarás a Facebook de modo alguno en las bases o materiales relacionados con la promoción.

4.2. En las bases de la promoción, entre otros materiales, no condicionarás la participación en la promoción a la realización de acciones en Facebook: por ejemplo, actualizar el estado, publicar contenidos en un perfil o página, o cargar una foto.

Interesante este último punto: no vale decir “para participar debes subir una foto en tu perfil, o en nuestro muro, o actualizar tu estado…”. Cualquier acción debe ir a través de la aplicación.

[Actualización 27/07/10: Este punto es la mayor zona de sombras y conflictos de las normas. Según el criterio de Facebook, no se puede, por ejemplo, vincular el premio a que viralice la aplicación (no más posibilidades de ganar por invitar a amigos a participar, por ejemplo). Tampoco se puede vincular el premio directamente a que se haga fan de una página, aunque, de modo ilógico, sí se permite que sólo los fans de una página puedan participar... Se ve que aún están perfilando del todo las normas.]

Sección 5. Indemnización

Nos indemnizarás y eximirás de responsabilidad ante cualquier daño, pérdida y gasto (incluidos los costes y tasas legales razonables) derivados de cualquier reclamación relacionada con la promoción, incluidas, sin limitación, la publicidad o la administración de la misma.

Lo de siempre: Facebook no tiene la culpa que lo que hagamos con los concursos.

Sección 6. Derechos de Facebook

6.1 Podemos modificar estas Normas de las promociones en cualquier momento sin previo aviso. Estarás sujeto a la versión más reciente de estas Normas de las promociones que esté en vigor.

“Esto es así, mientras nos apetezca. Si queremos, diremos todo lo contrario y te tocará adaptarte, porque somos Facebook y tenemos secuestrado a tu público”.

6.2 Todas las decisiones en relación con las promociones en Facebook o a través de la plataforma de Facebook las tomaremos nosotros a nuestra entera discreción.

6.3 Nos reservamos el derecho de revisar las bases de la promoción y el texto promocional en cualquier momento, pero no estaremos obligados a ello. Nuestra aprobación de las bases y los materiales relacionados con la promoción no te exime de cumplir las obligaciones expresadas en estas Normas de las promociones.

6.4 Podemos retirar cualquier material relacionado con la promoción en cualquier momento, independientemente de si la promoción está aprobada, si determinamos que la administración u oferta continuada de dicha promoción puede resultar ilegal según las leyes, normas, regulaciones o directrices aplicables o generar una responsabilidad excesiva para nosotros.

Básicamente: nos reservamos el derecho a hacer lo que queramos en cualquier momento. Estas ejemplificaciones de Facebook son, eso sí, muy aclaratorias:

No puedes: Condicionar la participación en la promoción a que los usuarios aporten contenido en Facebook, como publicaciones en perfiles o páginas, comentarios de estado o cargas de fotos.

Puedes: Utilizar una aplicación de terceros para condicionar la participación en la promoción a que un usuario aporte contenido. Por ejemplo, puedes administrar un concurso de fotografía para participar en el cual los usuarios tienen que cargar fotos a través de una aplicación de terceros.

No puedes: Administrar una promoción en la que los usuarios participen automáticamente al hacerse admiradores de tu página.

Puedes: Permitir sólo a los admiradores de tu página acceder a la pestaña que contenga la aplicación de terceros para la promoción.

No puedes: Notificar a los ganadores a través de Facebook, por ejemplo, a través de los mensajes, el chat o las publicaciones en perfiles o páginas de Facebook.

Puedes: Recopilar direcciones a través de la aplicación de terceros de la promoción para ponerte en contacto con el ganador por correo electrónico o correo postal.

No puedes: Instar a los usuarios (en las bases o en cualquier otro lugar) a que creen una cuenta de Facebook para participar en la promoción.

Puedes: Instar a los usuarios a que visiten la aplicación de terceros para participar en la promoción (tal y como se describe en la Sección 3.4(i)). Puesto que los usuarios deben disponer de una cuenta de Facebook para acceder a una aplicación de la plataforma de Facebook, al dar esta instrucción, se solicitará a los usuarios que creen una cuenta de Facebook si no disponen de una.

[Actualización 14/10/10: Juan Merodio ofrece algunas apps interesantes para integrar emisión en directo, chats o el estado de Foursquare en la página oficial. Muy recomendable]

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Tras una breve fase de pruebas con grandes marcas (Coca Cola, Movistar, Sony y HP), Tuenti acaba de abrir al resto de los mortales sus Tuenti Páginas. Tuenti se está moviendo bastante bien, los últimos meses. Sigue por detrás de Facebook (chat, ahora páginas…), pero dio un golpe de efecto con la original idea de los Tuenti Sitios y ahora aplica el sistema de páginas, de forma parecida pero no igual a Facebook.

Hasta el momento, las marcas no tenían cabida comunicativa en Tuenti (la principal red juvenil -14 a 18 años- de España, a pesar de su poca difusión en Catalunya). Su único recurso más o menos conversacional era el evento patrocinado, donde se ofrecía a los usuarios un acto interesante al que podían apuntarse y donde podían opinar (casi siempre).

Los perfiles de usuario de marca estaban prohibidos, igual que en Facebook, pero en Tuenti vigilan más y mejor.

Esto convertía a Tuenti en un terreno hostil para la comunicación 2.0 de las empresas, incluso para aquellas que querían hacerlo bien: crear espacios de conversación, comunidades con sus usuarios.

Esto cambia con las Tuenti páginas.

Hay tres modelos: páginas básicas, páginas oficiales y páginas premium.

Páginas básicas

Gratis. Cualquier usuario puede crear una.  No tiene ni que ser de una empresa. Pueden llegar a reproducirse en Tuenti los fenómenos estilo “Señoras que…”. Por el momento sólo permite que cada usuario cree una de estas páginas al día, supongo que para evitar el aluvión de creación de páginas para guardar buenas ideas, marcas… Tiene lógica, al menos al principio.

Su estructura es muy similar a las páginas de Facebook. Al crearla pregunta

• Nombre de la página
• Categoría
• Subcategoría
• Descripción
• Privacidad: Abierta (cualquiera puede encontrarla y apuntarse); Cerrada (cualquiera puede encontrarla pero sólo los administradores pueden invitarte); Oculta (sólo la encuentra y se apunta aquel al queinvita un administrador).

Después, la página tiene:

• Columna izquierda: un logo, un espacio para las fotos debajo, otro más abajo para los vídeos.
• Columna central: Título, descripción y los comentarios de la “Gente” (cada uno firma con su nombre, no se habla como “la marca”).
• Columna derecha: está el botón para invitar a tus amigos, el listado de la gente que está apuntada (miembros), y más abajo “Páginas esponsorizadas” (las que pagan) y “Páginas relacionadas” (que en esta versión no son controlables por el autor de la página).

Páginas oficiales

Gratis. La principal diferencia con la anterior es que estas están verificadas (se supone que en conversación con los responsables de Tuenti). Esto es, se supone que se preocuparán de que no haya más de una, o de distinguir la tuya como “verificada”.

[Actualización a 12/05/10: Tenemos más datos de este tipo de página, que bajo nuestro punto de vista pierde y hace perder varios puntos al sistema de Tuenti Páginas. A diferencia de lo que se esperaba al principio, no se podrá verificar una página básica para convertirla en oficial o verificada, ni mediante conversación con Tuenti. Son páginas que crearán directamente desde Tuenti para gente conocida, pero no para marcas. A las marcas las mandan directamente a pasar por caja hacia el siguiente tipo de página]

[Actualización a 19/04/11: Esto ha cambiado. Ahora las páginas básicas sí que pueden verificarse y convertirse en oficiales. Hay que ir a Ayuda, ahí a Páginas oficiales y hay que tener: enlace desde la web de la marca, pasarles el DNi del que lo gestionará, un e-mail con el dominio de la marca. Se les manda la petición y listo.]

• La columna izquierda es igual.
• La columna central, tiene estatus. Es decir, permite escribir firmando como “la marca” y que eso llegue a todos los miembros de la página.
• En la columna derecha sigue habiendo páginas esponsorizadas (las que pagan) no controladas por el autor, pero las paginas relacionadas sí se controlan.

Páginas premium

De pago (y no precisamente baratas…). ¿Diferencias con las versiones gratuitas?

[Actualización a 19/04/11: Según lo que me cuentan desde Tuenti, este tipo de páginas ya no son de pago. Ahora son un recurso de los comerciales de Tuenti que lo ofrecen a sus partners o clientes, pero sin coste añadido. Es decir, probablemente hay que pagar, pero por publicidad en Tuenti, no por la página. Aunque quizá abran la mano. Ojalá, porque mejoraría mucho las posibilidades para las empresas en Tuenti...]

• La columna izquiera es igual: logo, fotos y vídeos.
• La central: nombre, estatus de marca, descripción y… entre eso y los comentarios la posibilidad de añadir un cuadro de Rich Media, una especie de microsite integrado dentro de la página (algo semejante al FBML de Facebook).
• En la columna derecha, lo fundamental es que no aparecerán páginas de otras marcas ni páginas relacionadas que la marca no haya escogido. Es más, se supone que serán las páginas premium las que aparecerán como páginas esponsorizadas en las páginas básicas y verificadas.

Por lo demás, tienen un detalle sencillo pero que mejora uno de los problemas más tontos de las páginas de Facebook: se puede cambiar el nombre y categoría de una página después de creada.

[Actualización a 12/05/10: Otras prestaciones de la versión de pago: ofrece una URL que puede ser visitada incluso por los que no tienen cuenta en Tuenti; ofrece estadísticas de uso; permite moderación de contenido y, en los buscadores de página, siempre aparecerán de primeras...]

[Actualización a 14/06/10: Otro detalle muy importante, en las Premium lo que publica la marca llega al muro de sus amigos. En las otras, no]

Creo que esta iniciativa sí puede dar un empujón a Tuenti, que, tras estar en 2008 a la par con Facebook vio como en 2009 la guerra se decantaba absolutamente hacia la red estadounidense, ha sabido centrarse en un target joven y habitualmente muy disperso y ahora pone en marcha herramientas para una comunicación más directa, cercana y sobre todo estable con ellos.

Por cierto, para crear una página, ve a Inicio, busca en la columna izquierda las páginas y dale a “Encontrar”. En la siguiente página, en la misma columna izquierda verás un icono “Crear página”. Si no estás aún en Tuenti, recuerda que sólo se entra mediante invitación,

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