19/02/10: Enric Jové y la comunicación en los Social Media

La clase de Enric Jové fue, para mí, una de las más estimulantes del curso. Frente a la sobriedad y los ejemplos más cercanos de Javier Batanero, Enric Jové se prodigó en ejemplos “a lo grande” y en la conceptualización de los cambios trascendentales que la Web 2.0 ha supuesto para el marketing.

Ahí va mi resumen:

Content is the key. El contenido es el rey. Antes, entre empresa y consumidor estaban los medios, y estos mandaban. Ahora ya no. Quien crea contenido tiene el poder y lo importante es que la gente hable de ese contenido y de ese modo, lo hagan más grande.

Pasos:

1. Marca crea contenido (storytelling)
2. Que los usuarios hablen del contenido y así lo hagan más grande.
3. El último paso es dejar la marca a los usuarios para que ellos creen contenido.

Según Enric, los banners están muertos desde hace dos años (aunque cree que seguirán existiendo). Son intrusivos, plasmación de un modelo off.

¿Futuro? Ying y yang: Conversión en lo digital (“a la prensa sólo le queda cerrar periódicos”) y expansión de lo digital (“no es sólo para freakies”). Continue reading »

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05/02/10: Bases de la Web 2.0

Jornada inaugural del curso. Todos muy puntuales. Libreta, carpeta y bolsito. Asientos adjudicados. Presentaciones entre vecinos. Speech inicial de la organización y al tema con los directores del programa: Javier Batanero (la Caixa) y Enric Jové (McCann).

Primera impresión: estos dos van a estar mucho más encima del curso de lo que esperaba. Genial, porque controlan mogollón.

Ideas sueltas con las que me quedo:

“El futuro de la comunicación pasa por este nuevo medio” (Internet, Web 2.0).

Sin olvidar los clásicos. Marshall McLuhan: “Message is the Media”. Esto cobra cada vez más sentido.

En la Web 2.0 las marcas son bienvenidas a escuchar y, según lo que digas, también a interactuar y hablar con los usuarios.

Pasamos del one-to-many al many-to-many. “Del Lava más blanco al Dirt is good”. Si queremos que nos presten atención, hay que aportar valor, creatividad, contenido, emoción.

En la Web 2.0, hay que cambiar el ROI por el ROP (Return on Participation; Return on personalization; que la gente hable con/de nosotros).

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