El sábado, 26 de noviembre de 2011, participé como ponente en un curso organizado por el Colexio de Xornalistas de Galicia, en Vigo, de actualización para hablar de “Xornalismo e redes sociais” (Periodismo y redes sociales). La presentación es la siguiente:

Está en gallego. Parte de tres premisas:

1. El periodismo, tal y como lo conocemos, está herido de muerte

Descenso general de inversión publicitaria. Crecimiento sostenido de inversión publicitaria en Internet. Hemos visto como el los últimos meses han desaparecido varios medios gallegos, pero no es algo sólo gallego. Prisa lleva meses con problemas, anunciando ERE y acudiendo a capital americano; en Mallorca ya han anunciado que cerrarían su radio televisión pública; se habla de cambios legislativos para poder privatizar los canales autonómicos; incluso Soitu, proyecto íntegramente online, no aguantó, es decir, ser online no garantiza el éxito, está en entredicho el propio modelo de negocio de la creación de contenidos.

En general, es fácil ver que los costes estructurales de los medios tradicionales no están adaptados a un momento en el que hasta un bebé podría estar publicando contenido (exageración, pero símbolo de lo sencillo que es ahora para cualquiera publicar). Las empresas actuales son muy (demasiado) grandes para ser rentables, ni en papel, ni mucho menos en online.

2. Los periodistas en su mayoría, se mantienen en la fase de negación

La fase 1 de toda revolución digital. Algunos están en la fase de adaptación. Pero la que se abrirá camino, guste o no, será la fase de ruptura, que marcará el nacimiento de un nuevo modelo de negocio.

Pero la mayoría viven aún (cada vez menos, por suerte) en eso de que Internet no es para tanto, que es peligroso, que la Wikipedia no es de fiar (no como el diccionario Enciclopédico que repartimos cada domingo con el periódico), y en general, en cada oportunidad que tienen de hablar o escribir sobre la Red demuestran total ignorancia y falta de reciclaje profesional.

3. De cara al futuro, es necesario asumir la revolución, que ya está en marcha

No somos especiales. Papá Estado y Mamá Ayudas públicas están soportando ya demasiado a los medios de comunicación con la excusa del cuarto poder, de que sin periodismo no hay democracia. Pero eso no se va a sostener por mucho tiempo. Bueno, se sostendrá bastante y, de hecho, muchos medios resistirán en la medida en que esa falacia se mantenga. Aunque hoy en día sea evidente que la democracia y la información fluye más allá de los medios de comunicación, que Internet ha desintermediado la información, ha puenteado de algún modo a los periodistas, pero no por ello la gente está más engañada. Es más, la sociedad percibe que es al contrario, por lo que cada vez será más difícil para los políticos financiar como hasta ahora a los medios.

Todo esto, con sus particularidades, ya ha sucedido (o está en ello) con la industria discográfica, donde han aparecido nuevos modelos de negocio basados en la cocreación, como Verkami, o el pago por servicio, más que por el producto (tendencia general en la Red), como Spotify. También está en marcha en el comercio, donde cada vez la gente busca más la comodidad de comprar desde el sofá y cada vez menos el diferencial es el precio, sino la variedad de oferta y una buena experiencia de compra (entrega incluida).

Es un cambio de paradigma que está trastocando la sociedad, tal y como la conocíamos. Pero Internet NO es un medio más, es un metamedio, es el medio en el que confluyen los demás. La prensa está online, la radio a la carta, la televisión a la carta…

Y los periodistas tienen que entenderlo, cuanto antes, mejor, para tratar de aprovecharlo en su beneficio, pues las empresas tradicionales no serán quienes los salven.

A corto plazo:

• Romper con la resistencia al online
• Aprovechar las herramientas online en el dia a día
• Involucrarse en el proceso de digitalización del medio

En el medio plazo: trabaja tu personal branding. Demuestra que sabes de eso que dices que sabes. Mantén un blog y demuestra que conoces el tema del que quieres vivir. O usa Twitter para posicionarte. O conviértete en videoblogger, si lo tuyo es la imagen. O un podcast si lo tuyo es la voz. Debes darle la vuelta a la tortilla. Pasar de buscar a que te busquen.

Hay opciones, experiencias que están surgiendo en busca de nuevos modelos. Weblogs o Modaes son plataformas de contenidos que son básicamente medios de comunicación. Pero medios de comunicación donde el coste de estructura es sensiblemente menor y donde por ejemplo, los autores cobran más o menos según el éxito de sus propios artículos o los ingresos generales del canal.

Galicia Confidencial lo está intentando, buscando un modelo de periodismo ciudadano, con la esperanza de lograr un portal monetizable que desués pueda distribuir dinero entre los contribuyentes.

Hay blogs personales, como los de Nacho Escolar o Enrique Dans que son (o podrían ser) monetizables en sí mismos. Y esto quiere decir que, si hacemos un buen trabajo, las oportunidades de negocio aparecerán. Deberá estar en el ADN del nuevo periodista el pensar que no tendrá un equipo comercial a su servicio. Tendrá que saber moverse en esos entornos también.

La conclusión es que nos movemos en un entorno muy complejo del que no se sabe el final, pero si el principio, y es que el sistema actual va a cambiar. Y los que van a salir mejor parados no van a ser los que no sepan ni qué es un CSS o un RSS.

¿Cuál es la solución? Pues el personal branding, como mínimo .

¿Creo en versiones premium con más información? Sinceramente, no. Esto es Orbyt o lo que está intentando Galicia Confidencial. Son buenas pruebas, pero no creo que eso mantenga un periódico del tamaño de El Mundo, o que Galicia Confidencial tenga capacidad de crear informes perdurables que lo compensen, o que si son lo suficientemente buenos no acaben siendo copiados y publicados gratuitamente en cualquier parte.

¿Creo en micropagos por cada noticia? Interesante, pero tampoco. Wikipedia vive de eso, pero le cuesta y eso que son muuuy pocos. La pasión que debe tener el lector por el medio en esos casos ha de ser altísima. Veo más fácil que alguien haga micropago pensando en el autor, que en el medio. Más razón para currarse el personal branding.

¿Cómo creo que será? Creo que cada vez más la labor de los medios será no tanto de gatekeeper (selectores de información) sino  más de content curator, organizadores de información, más que creadores. Podríamos acabar en entornos hiperenlazados (eso que aún da tanto miedo en los medios) en los que se haga referencia a otros medios y a los creadores de la información.

El valor estará en la ordenación de la realidad, en evitar la infoxicación. Y los creadores, tendrán que olvidarse de que valga dinero algo que te manda EFE y se publica ligeramente versionado. El valor estará en el contenido exclusivo, en apostar, esta vez sí, por el valor de la autoría, incluso en portales personales, aunque integrados en marcos más grandes, donde el periodista sea a su vez su comercial, se la juegue en los resultados de visitas y se curre incluso campañas publicitarias según lo que su marca (o sea, él) transmita y atraiga a los anunciantes.

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El martes 27 de septiembre finalizaré mi participación en el ciclo de conferencias El beneficio de la aplicación de las TIC en la mejora de la gestión empresarial. Será en O Grove (Pontevedra), en la Casa da Cultura Manuel Lueiro Rey, promovido por la CEP y EMGROBES, la Asociación de Empresarios Grovenses de Bens e Servizos.

La cita es a las 21.00h, con entrada gratuita previa inscripción.

La experiencia en Mos fue muy interesante. Con un público bastante diferente al de Cangas. En el caso de Mos, más industrial, con mayor componente de B2B. A ver qué nos depara O Grove

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Desde la salida de Google + (Google+, Google Plus o como se escriba, jeje), Facebook iba a rastras, reactivo frente las obvias mejoras que la plataforma de Google tenía: mejor diseño, privacidad más clara, y más opciones de de publicación. Y hasta ahora, Facebook había hecho ya dos oleadas de cambios, una mejorando las opciones de privacidad y publicación, y otra muy reciente con el lanzamiento del Ticker o Teletipos, un equivalente al timeline de Twitter o al “más recientes” del propio Facebook que ahora está anidado en la esquina superior derecha.

Pero con lo anunciado en el F8, Facebook recupera la iniciativa, deja de ir a rebufo de Google Plus y, sinceramente, lo deja atrás. Facebook tiene los usuarios, el contenido y ahora, de nuevo, la plataforma más completa. Los cambios serán públicos para todos a finales de septiembre. Seguro que traen cola, quejas de usuarios a los que no les convenza, pero los tres grandes cambios son estos:

1. El Timeline /Cronología

Ojo a la gran confusión. El Timeline en Facebook será lo que hasta ahora era el perfil del usuario (NO el Muro donde se recibe info de amigos, que se mantiene, a priori, sin cambios). Se llama así, traducido ya como Cronología, porque aspira a contar la cronología de nuestra vida. De hecho, llega por defecto hasta el nacimiento del usuario, donde puedes añadir fotos, vídeos, geolocalización…

Las actualizaciones cambian de espíritu: pasan de “Status” a “Historias“.

Se acerca estéticamente a Google Plus en la limpieza del diseño, con una novedosa estructura de doble columna.

Se destaca mucho una foto superior, que escoges entre todas las que hayas subido a Facebook (Portada)

Ofrece mucha información del usuario justo debajo de la portada: datos del usuario, amigos, fotos, los “Me gusta”. Es decir, facilita el que los usuarios lleguen a las páginas de las marcas.

Avanza en las posibilidades de customización del Timeline para el usuario, que hasta ahora eran nulas. Ahora podremos decidir si queremos destacar (con una estrella) un contenido, y lo pondrá a doble columna. También podrás eliminar o esconder contenidos.

Ahora mismo está disponible sólo para desarrolladores, en beta. Si queréis probarlo, os paso las indicaciones de Gizmodo.

Esta es la presentación oficial de Facebook del Timeline de Facebook:

2. Vídeos y música

Facebook tiene acuerdos con varias plataformas de vídeo y música para que sus contenidos estén disponibles en la red social. Destacan Netflix y Spotify, pero son muchas más: Raphsody, Hulu, DailyMotion…

Curiosamente, no han nombrado a Youtube, que es de Google .

Algo más de info sobre esto, en El País.

3. Nuevo Opengraph

Lo que menos afectará inicialmente al usuario pero la carga de más profundidad de sus cambios. Por una parte, dejará de preguntar a los usuarios cada vez que abren por vez primera una app si concede permisos, pues creará un panel único para que el usuario los configure. Esto será probablemente bueno para las marcas pues las apps contarán con un filtro menos para entrar en sus promociones, aunque también es posible que haya usuarios que se conviertan en invisibles a este tipo de promociones porque “cierren” para todo su configuración.

Pero aún más importante es que, además de “Me gusta”, Facebook se lanza a la posibilidad de definir actividades, es decir, que pongamos “Leyendo este libro”, “Viendo esta película”. Un enorme salto de segmentación que le permitirá a Facebook poder segmentar aún más gustos y afinidades de los usuarios con finalidad publicitaria. Si es que la gente lo usa…

Algo más de info sobre esto, en Trecebits.

En definitiva, Facebook da un salto bastante grande hacia plataforma de consumir contenidos, contar historias y compartirlas sin parar. Deja bastante en entredicho el potencial de Google Plus para hacerle sombra, cuando la red social de Google aún no tiene claro a qué juega. Si es que juega a algo más que componer gracias a los Círculos el grafo social de sus usuarios…

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Tras la agradabilísima experiencia en Cangas, este jueves 22 de septiembre haré un “segundo pase” en Mos, en las dependencias de AEMOS (Asociación de Empresarios de Mos) de la ponencia “Aplicación al negocio de las redes sociales”. También gratuita, previo registro, a las 19h, en Carretera de peinador, 41, al lado del aeropuerto de Vigo.

La recortaré un poco, que la de Cangas se pasó algo de tiempo y prefiero que quede espacio para las dudas y consultas al final de la presentación .

Sobre la de Cangas, ¡una maravilla! Aforo completo (unos cincuenta), se quedó gente fuera… Al final se emitió por streaming a través de la página oficial en facebook de FECIMO, donde me consta que hubo varios seguidores y que la calidad fue decente, tanto en audio como en vídeo. Empezó tarde, y se alargó hasta pasadas las 11, con las preguntas de los asistentes.

Aunque ya los conocía, os aconsejo que echéis un vistazo más en detalle a lo que está haciendo Rodeiramar2a en redes sociales. Un buen ejemplo de pyme que va haciendo cosillas muy interesantes. Os dejo el streaming grabado de la ponencia de Cangas:

Video streaming by Ustream

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Este martes voy a tener una tarde muy completa. A las 17.30h participaré en el evento “Las redes sociales más allá de las modas”, en el Club Financiero de Vigo; y cuando acabe, a las 19.30h, me tocará escapar a Cangas do Morrazo para celebrar una de las sesiones del Programa de seminarios informativos de la Confederación de Empresarios de Pontevedra: El beneficio de la aplicación de las TIC en la mejora de la gestión empresarial.

Empezará a las 21.00h, en la sede de la Federación de Comerciantes e Industriais do Morrazo (FECIMO), en la Avenida de Vigo, 91, en Cangas.

El tema será “Aplicación al negocio de las redes sociales”. Bajaré un poco a la tierra, para tratar de enfocar para qué vale esto de las redes sociales para empresas pequeñas y locales. Siempre importante, para que no se le vaya a uno la cabeza . Ah, la entrada es gratuita.

Por cierto, será emitida en directo en el Facebook de Fecimo, ya no tenéis excusa .

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El próximo martes. 20 de septiembre, participaré en una jornada titulada “As redes sociais e a súa utilidad máis aló das modas”. Está organizada por el Foro de la Sociedad de la Información, sobre todo en base al trabajo del crack José Manuel Alarcón, desarrollador de la herramienta Twitter Followers Monitor, que moderará la mesa.

Empezará a las 5 de la tarde en el Club Financiero de Vigo (entrada gratuita previa inscripción). Participaremos:

El amigo Alberto Lázaro, consultor de pymes, emprendedor y multitarea constante, que hablará como director de Onfran, un servicio de fidelización de franquiciados, sobre “El reto de las redes sociales en las pequeñas y medianas empresas”.

José Alcañiz, que explicará el caso de buscadestinos.com, que dirige, como caso de éxito en medios sociales.

Rubén Bastón (uséase, yo mismo), como Social Media Director (léase el cargo con acentorro norteamericano, of course) de Elogia, que trataré de llegar al qué debe hacerse, en base a enseñar lo que otros han hecho mal: “Fail Studies: aprende de los errores que otros han cometido en Social Media”.

Serán 25 minutos por cabeza, algo ligero, antes de pasar a lo interesante, una horita de debate y preguntas de los asistentes para responder aquello de “Cómo le saco partido a las redes sociales? ¿Es sólo para grandes marcas? ¿Community manager interno o externo? ¿Cómo calculo el ROI?” .

Y después habrá pincho… Sólo por eso… ya vale la pena, no?

Aquí tenéis el programa completo.

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Javier Rocamora llevaba meses amenazando con organizar un curso realmente bueno sobre presencia online y estrategia digital... y finalmente lo ha hecho. El azote de las ponencias insulsas y los eventos descafeinados ha organizado un curso de seis sesiones, que empieza el 30 de septiembre y finaliza el 4 de noviembre, siempre viernes (menos un jueves…), de 3:30h de duración, de 17h a 20:30h.

Y tener… tiene buena pinta. Y no lo digo porque yo sea uno de los ponentes, XDDD.

Tenéis toda la info en su web. Resumo lo que me parece más relevante:

Título oficial: “Presencia en Internet y redes sociales. Estrategia digital para mi negocio” 

Orientado no sólo a hablar de redes sociales, sino a integrar la materia en una estrategia de marketing general, plasmarla en internet y ver cómo en ese marco se meten las redes sociales. Más para pequeñas medianas empresas que para expertos.

Curso presencial, en Santiago de Compostela. Cuesta 250€, salvo que te matricules antes del 15 de septiembre, que son 230€).

Sesión 1: ¿Cómo diseñar una estrategia online? La dará el propio Javier Rocamora, consultor de marketing y formador de técnicas de venta y comunicación.

Sesión 2: La web como elemento central de mi presencia online. Lo dará Francesc Pumarola, jefe de Internet en La Voz de Galicia, donde es muy responsable de buena parte de la estrategia online de la corporación. Y un crack, vamos. Se meterá, entre otros, en temas de SEO.

Sesión 3: Presencia en redes sociales. La dará Javi Rocamora. En cuáles me meto, cómo atraigo clientes, cómo vendo en redes sociales, quién debe gestionarlas…

Sesión 4: Aspectos legales de la presencia en Internet y el marketing online. La dará Víctor Salgado, Abonauta, un super crack en temas legales, al que vi en B-web y me dejó maravillado. Comentará a qué obliga el estar presente en redes sociales, a quién pertenece aquello que subimos, la horrorosa LOPD. Imperdible.

Sesión 5: Publicidad en Internet, gestión de reputación online. Esta es la mía, es la del jueves (que los viernes no puedorrrr). Me adentraré en cómo hacer campañas de publicidad en Internet (SEM, Display, nuevos modelos…), qué es y cómo se gestiona la reputación online, cómo afrontar una crisis de reputación… y formas de medir el ROI online.

Sesión 6: Herramientas de medición y monitorización online; conclusiones. Con David Serantes (formador y consultor tecnológico) y Javi Rocamora.

Yo, si no fuesen en viernes, no me las perdería! Bueno, la mía, sí. Pero esa es en jueves y… supongo que asistiré. Así que, si vas, ¡ya nos veremos!

+ info:

El Correo Gallego: Curso práctico para empresas sobre Internet y redes sociales en Santiago.

La Voz de Galicia: Organizan un curso de estrategia digital para empresas.

Código Cero: A presenza corporativa na Internet centra un curso que terá lugar en Compostela

La Opinión de A Coruña: Expertos ayudarán a las empresas gallegas a desarrollar una estrategia digital  

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Este mediodía ha sucedido una cosa curiosa con La Voz de Galicia. Mucha gente está pendiente de la salud de Manuel Fraga. Hace semanas, hubo un rumor de que estaba bastante enfermo, rumor supuestamente derivado de un comentario de un familiar en Facebook (ejem). Hace unos días se ha confirmado que renunciará a seguir en el Senado. Vamos, que el tema estaba calentito.

Y de repente salta esto. Una imagen recogida por @bluecatgossip, aparentemente de la portada de La Voz de Galicia online preparando el Obituario de Manuel Fraga. Título: Prueba de obituario. Subtítulo: Noticia de prueba para coberturas especiales. Hay que cuidar mucho la edición. Se sabe que es de Fraga por las imágenes superiores, de momentos relevantes de su vida.

Tenía fecha del 6 de septiembre de 2011, tras una supuesta actualización de las 00:21h. La duda fundamental: ¿Había estado esto online? 

A todas luces se trata de una prueba de edición. Como siempre en eventos previsibles, desde la redacción se preparan textos y noticias para cuando una noticia “rompa”, se pueda salir lo más rápido y mejor posible. Eso no es novedad. Pasó con la muerte del Papa, pasa en las elecciones, en las finales de una Champions… Es normal, vamos.

En este caso tenía un punto de atención más porque aparentaba ser un error de La Voz el haberlo tenido online.

Me enteré del caso por un compañero, @anllo. Publiqué esto: “La Voz, probando el obituario de Fraga”. Y hubo una pequeña fiebre en Twitter, donde se cruzaron las ganas que algunos tienen de que Fraga, por decirlo elegantemente, “deje de estar en la actualidad pública” y el morbo por el supuesto error. En un par de horas hubo como 70 RTs de mi tweet y una corriente de reactivación del tema que, de hecho, ya habían twiteado anteriormente otros usuarios como @paulorf o @bertez.

Realmente el asunto no era tan grave. No había sido publicado online como aparenta (portada de La Voz de Galicia digital), sino que era una prueba a la que se accedía a través de una url concreta, no accesible mediante navegación habitual. Probablemente el error esté en que esa url estuviese accesible a cualquiera (ahora ya no lo está).

Como cachete a La Voz, su cuenta @lavozdegalicia había sido mencionada en los inicios del asunto, a las 12 y 20 de la mañana, y no fue hasta las dos de la tarde que publicaron un tweet en su cuenta oficial, mostrando su sorpresa, apuntando que la prueba estaba inaccesble al público (no debía estar tan inaccesible, jejeje). Y no hicieron ninguna respuesta a los que le habíamos preguntado directamente, por ejemplo.

Vamos, que igual que quieren ser rápidos a la hora de responder las necesidades de información de sus usuarios cuando Fraga fallezca, también deberían empezar a organizarse para responder de forma apropiada a sus usuarios en estos nuevos canales, .

Por Fraga… ¡Ei, Carballeira!

PostPost: En esta vorágine de rapidez que se ha convertido Twitter, la noticia ha saltado hasta a Xornal.com. Que la prueba de edición de un obituario se convierta en noticia, también da qué pensar…

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Hace unos días, en la oficina, encontramos este truco de teclado para buscar exclusivamente fotos o vídeos dentro de Twitter:

1. Clica en cualquier parte de Twitter que no sea lo que en principio tendría sentido (no caja de búsqueda, no caja de publicar tweets), en el fondo, por ejemplo.

2. Teclea sp (Search Photo) o sv (Search Video)

3. Directamente saltará una caja de búsqueda para esa finalidad.

Versión más detallada en mi rinconcillo en el blog de Elogia.

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